Информация по Турции. Обновление от 02.12.2015
Уважаемые коллеги!
В связи с рекомендациями МИД России от 24.11.2015 г, а также заявлением Федерального агентства по туризму РФ от 24.11.2015 г. компанией «PEGAS Touristik» приостановлена реализация туристских услуг и отправка туристов в Турецкую Республику с 25.11.2015 года.
Для заявок в Турецкую Республику с датой начала тура с 26.11.2015 внесенные за тур денежные средства будут зачтены в счет оплаты любого выбранного туристами тура на любое направление, предлагаемое нашей компанией, и любые даты в течение одного года с момента официальных заявлений МИД РФ и Ростуризма (т. е. до 23.11.2016 г.).
В своей деятельности мы неукоснительно соблюдаем требования закона, и ни в коей степени не отказываемся от исполнения принятых на себя обязательств, предусмотренных действующим законодательством РФ. Однако, желая найти обоюдное взаимоприемлемое решение, учитывая отсутствие нашей с Вами вины в сложившейся ситуации, предлагаем воспользоваться нашим предложением о замене тура. Данное предложение является официальным подтверждением компании предоставить турпродукт на изложенных условиях и полностью соответствует требованиям действующего законодательства РФ.
Информация для заявок в Турцию с датой начала тура с 26.11.2015.
Для заявок в Турцию с датой начала тура с 26.11.2015, туристам следует предлагать туры на другие направления полетов компании согласно ценам в системе бронирования туроператора.
Условия перебронирования и аннуляции.
- При уменьшении стоимости тура в случае перебронирования, разница в сумме между заявкой в Турцию и новой заявкой, остается в виде депозита по заявке и может быть использована туристическим агентством для оплаты любого другого туристического продукта "PEGAS Touristik".
- При увеличении стоимости тура, в случае перебронирования, разница должна быть оплачена туристом.
- В случае отказа туриста от данного предложения: сумма, оплаченная туристом по заявке в Турцию, остается в виде депозита по заявке и может быть использована туристом для оплаты любого другого туристического продукта в данном агентстве до 23.11.2016 согласно ценам в системе бронирования туроператора.
- По аннулированным заявкам с вылетом в Турцию оплаченные средства остаются в заявке в виде депозита для последующего перезачета на новые заявки на этих же туристов.
- Ранее списанные бонусы на заявки в Турцию будут возвращены на бонусный счет менеджера агентства для последующих списаний.
Схема перебронирования туриста на другие направления:
Для оптимизации временных затрат на изменения заявок, все заявки с вылетом в Турцию с датой вылета с 26.11.2015 в системе будут автоматически аннулированы. В системе доступно бронирование новой заявки на туристов, забронированных ранее в Турцию.
Поэтому схема перебронирования туристов из заявок с вылетом в Турцию с датой вылета, начиная с 25.11.2015, упрощена:
-
- Турагенту достаточно зайти в систему бронирования и самостоятельно забронировать новую заявку на туристов из заявок с вылетом в Турцию.
- Если у турагентства есть оплата по заявке в Турцию, то оно направляет документы на перезачет денежных средств, согласно информации в разделе Счет,оплата, в бухгалтерию своего туроператора.
- Всю информацию по заявке турагент отслеживает в личном кабинете.
С уважением, PEGAS Touristik