Курорт Красная Поляна: Гарантии для гостей при отмене или переносе рейсов | Бесплатная парковка для всех проживающих гостей

Уважаемые друзья и коллеги!

Делимся с Вами двумя важными новостями, связанными с перелетами и путешествием на автомобиле.

1. ГАРАНТИИ ДЛЯ ГОСТЕЙ ПРИ ОТМЕНЕ ИЛИ ПЕРЕНОСЕ РЕЙСОВ

Перенос или отмена рейса – не повод отказываться от отдыха, мы заранее предусмотрели условия поддержки гостей Курорта Красная Поляна и предоставляем гарантии эмоциональной и экономической безопасности:

- Сохраним средства

Возвращаем оплату даже в случае экстренной отмены рейса

- Гарантируем лучшую цену

В случае переноса дат стоимость проживания останется такой же либо станет ниже.

- Заселим в любое время

Гость может приехать, когда получится – номер будет готов.

Также предусмотрены дополнительные сценарии поддержки (перенос или отмена рейса по пути на курорт, поздний приезд и другие ситуации).

Чтобы воспользоваться указанными гарантиями, необходимо подтвердить отмену или перенос рейса.

Сделать это можно на стойке регистрации или в отделе бронирования одним из способов:

• Штамп в аэропорту

На стойке регистрации могут поставить штамп об отмене или переносе рейса в проездных документах.

• Цифровое уведомление

СМС или электронное письмо от авиакомпании можно показать на стойке регистрации.

• Личный кабинет

Если в разделе управления бронированием отражается актуальный статус отмены или переноса, необходимо сделать скриншот.

• Личное заявление

В исключительных случаях (например, при отсутствии интернета) гость может написать письменное заявление на стойку регистрации отеля.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

- Безопасно ли ехать на курорт?

Курорт Красная Поляна расположен в 40 км от аэропорта Сочи и внешних факторов. За счёт географических особенностей и горного окружения на курорте спокойно, тихо и безопасно.

- Важна ли причина отмены/переноса?

Нет, гарантии распространяются на все виды отмен и переносов, которые можно подтвердить.

- По каким тарифам действуют гарантии?

По любым открытым тарифам, включая акции и спецпредложения.

Исключение: полученные скидки на проживание, спа или рестораны не суммируются с другими скидками по акциям или спецпредложениям.

2. БЕСПЛАТНАЯ ПАРКОВКА ДЛЯ ВСЕХ ПРОЖИВАЮЩИХ ГОСТЕЙ НА КУРОРТЕ КРАСНАЯ ПОЛЯНА

Для гостей, которые планируют добраться до Курорта Красная Поляна на собственном автомобиле, парковку предоставим бесплатно при проживании в любом из отелей или комплексе апартаментов.

Дополнительно для автопутешественников также доступны следующие преимущества:

• Ранний заезд или поздний выезд без доплат (при наличии свободных номеров).

• Скидка 30% на посещение СПА в отелях Сочи Марриотт 5*, Новотель Резорт и СПА 5*, Панорама by Mercure.

• Ланчбокс при выезде из отеля (услуга действует для отелей; в апартаментах не предусмотрена).

Также на курорте доступны удобства для гостей на авто: автомойка, зарядка для электромобилей; заправки находятся в ближайшем доступе в посёлке Красная Поляна.

При заселении каждый гость получает купонную книгу, в которой собраны все актуальные бонусы.

С уважением, Pegas Touristik.