Памятка туриста

Памятка туриста - Турция

Важная информация для российских граждан, планирующих пребывание в стране во время пандемии COVID-19


Памятка для выезжающих за рубеж

Перед тем, как отправиться в путешествие, Вам следует ознакомиться с особенностями выбранной Вами страны.


Порядок выезда за границу несовершеннолетних граждан Российской Федерации

Правила стран временного пребывания могут заметно отличаться от российских, а поэтому лучше выполнить ряд рекомендаций заранее.


Перелет беременных женщин

Перелет беременных женщин допускается при особых условиях.


Рекомендации МИД РФ каждому выезжающему за рубеж


Туристско-информационный колл-центр «Alo 179» в Турции

С целью повышения качества обслуживания, обеспечения информационной поддержки и безопасности иностранных туристов в регионе Анталья весной этого года турецкими туристскими властями был создан туристско-информационный колл-центр «Alo 179». В центре работают операторы, владеющие русским, английским и немецким языками. Линия 179 предназначена для помощи иностранцам по широкому спектру вопросов туристического обслуживания в Анталье: размещение в отелях, качество предоставляемых услуг и питания, отношение обслуживающего персонала, уровень сервиса, транспортное обеспечение и др.

По инициативе Ростуризма Министерство культуры и туризма Турции урегулировало с турецкими операторами телефонной связи вопрос о возможности осуществления звонков в колл-центр не только с местных стационарных, но также с российских мобильных телефонов.

Колл-центр работает круглый год, в будние дни с 08.30-17.00.
Для звонков из Турции следуетнабирать: со стационарного / городского - 9 179, с российских мобильных номеров - 179
Е-mail: alo.179@hotmail.com

Ростуризм рекомендует туроператорам, работающим на турецком направлении, информировать туристов о работе колл-центра.