VIP услуги

vip-club.jpg

Уважаемые друзья!

PEGAS Touristik предлагает своим клиентам во время путешествия и отдыха воспользоваться услугами — VIP обслуживание. Теперь Вы можете почувствовать максимум комфорта во время отдыха в Египте, ГОА, Таиланде, Турции, Тунисе и Греции. Мы предлагаем Вам не только проживание в отелях самого высокого класса и «Fast track» в аэропорту, но и индивидуальный трансфер по Вашему выбору по прилету и при вылете, а также в течение всего отдыха, индивидуальные экскурсии только для Вас, гид, который будет сопровождать Вас, фрукты, цветы, шампанское. Надеемся, что все это сделает Ваш отдых особенным и неповторимым, комфортным и незабываемым! Приятного Вам отдыха и массы хороших впечатлений!

Что такое VIP туризм?

Это – прежде всего максимальное удовлетворение потребностей клиентов в любых услугах, так или иначе связанных с туризмом. Мы стремимся стать Вашим постоянным консультантом в области путешествий и гарантируем своевременное и качественное обслуживание Ваших заявок.


Что такое VIP туризм по мнению клиентов:

1. Человек не думает об организационных вопросах путешествия, таких как: перемещения и трансферы, услуги индивидуального гида и переводчика, организация мероприятий, экскурсий, ужинов в ресторанах.
2. Он не задумывается о качестве предоставляемых услуг, т.к. он уверен, что они высочайшего качества. От автомобиля/вертолета/яхты или подводной лодки до стейка. Участие клиента минимально.
3. Любые индивидуальные мероприятия по желанию клиента - будь то деловые встречи, свадьбы или отдых и развлечения.
4. В результате - получается полностью индивидуально составленное путешествие, при котором учитываются все нюансы и особенности отдыха клиента, в том числе полное сопровождение и высочайшее качество оказываемых услуг при изменениях во время путешествия.


Порядок заказа VIP услуг

  1. Для получения консультации по подбору и бронированию тура необходимо:
  2. Получение ответа:
    • После получения заявки на расчет группы менеджер отдела разрабатывает предложение и высылает его в течение 3-х-5-ти дней после получения запроса. В случае поступления сложных многосоставных запросов срок предоставления предложения оговаривается.
    • Предложение высылается в установленной отделом форме, где указываются цены на запрашиваемые услуги, перечень услуг, включенных в стоимость пакета, скидка агентства, дополнительные бонусы (если предоставляются), сроки действия предложения, имя и контактные данные ответственного менеджера отдела.
  3. Подтверждение группы:
    • Все подтверждения на бронирования принимаются только в письменном виде, с точным указанием отеля, сроков поездки, кол-ва туристов, необходимости бронирования доп. услуг: конференц-залов, теннисных кортов, футбольных полей, гала ужинов.
    • Все подтверждения должны высылаться исключительно ответственному менеджеру отдела.
    • В случае несоблюдения указанных «сроков действия» предложения, компания оставляет за собой право изменять цены в зависимости от действующих цен на момент подтверждения бронирования.

После осуществления бронирования ответственный менеджер отдела в письменном виде высылает подтверждение группы и отчетную таблицу, содержащую номера заявок, сроки поездки, количество и тип номеров, номера рейсов, название отеля и тип питания, информацию о доп. услугах.

Клиент обязан проверить правильность информации содержащейся в высланном подтверждении и в случае необходимости внести изменения.

  • После подтверждения группы ответственный менеджер отдела высылает клиенту договор на группу, в котором указаны сроки оплаты и штрафные санкции.
  • Клиент обязан ознакомиться с договором, подписать и передать его ответственному менеджеру отдела.

Внимание! Договор действителен для всех групповых заявок и является открытой офертой компании.


Преимущества работы с PEGAS Touristik
  • Наличие собственных чартерных и регулярных рейсов, что позволяет обслуживать заказы на организацию мероприятий любой продолжительности.
  • Большой опыт сотрудников в обслуживании групп различной численности и формата мероприятий.
  • Обширная договорная база с зарубежными партнерами, специализирующимися на организации MICE- мероприятий.
  • Собственная отельная база и гарантированные номера по направлениям компании.

Наша цель

Cделать отдых Наших Клиентов незабываемым, интересным и увлекательным.

Для взыскательных клиентов мы предлагаем:

  • размещение в самых роскошных отелях VIP класса Египте, ГОА, Таиланде, Турции, Тунисе и Греции
  • бронирование нестандартных номеров и номеров VIP-класса: King/ De Luxe / President/ Grand Superior/ Senior/ Jacuzzi Suit, виллы, номера для молодожёнов
  • непродолжительный перелет Наших клиентов в комфортном бизнес-классе
  • встреча с цветами в аэропорту
  • индивидуальный трансфер с персональным гидом на комфортабельном мини-автобусе, легковом автомобиле, лимузине
  • моментальное заселение (упрощённая процедура регистрации при заселении в отель)
  • VIP сервис согласно концепции выбранного отеля (информация предоставляется отдельно/индивидуально)
  • индивидуальные экскурсионные туры с персональным гидом
  • трансфер от CIP салона до трапа. (возможность данной услуги зависит от рейса и авиакомпании его выполняющей)
  • аренда различных транспортных средств от автомобилей с водителем или без, яхт класса "люкс" и катеров
  • бронирование SPA-услуг (в отелях, где необходимо предварительное бронирование)

Качество сервиса
  • Использование в работе современных технологий и систем бронирования позволяет добиться моментального подтверждения услуг и, получить доступ к специальным уровням конфиденциальных цен.
  • C Вами работают высокопрофессиональные и доброжелательные менеджеры
  • Персональный менеджмент курирует Вашу компанию, лично контролирует процесс предоставления сервиса
  • Оптимизация Ваших затрат на всех этапах организации бизнес поездок и мероприятий
  • Предоставление альтернативных вариантов программы

В нашей компании работают специалисты с большим опытом работы в туристическом бизнесе. Наше знание рынка туризма, использование современных технологий, взаимовыгодные партнерские отношения с поставщиками, являются залогом успешного сотрудничества с Вами.


Персональный менеджмент заказа

Каждую Вашу заявку будет курировать ведущий менеджер, который:

  • координирует процесс обслуживания Вашей компании
  • информирует Вас о работе над заявкой на каждом ее этапе
  • следит за правильностью выполнения заказа
  • контролирует своевременное выставление счетов
  • готовит отчетные документы

VIP услуги предоставляемые нашей компанией
  • круглосуточный прием заявок на обслуживание гостей VIP уровня
  • новый подход нашей компании к обслуживанию гостей VIP уровня: максимум комфорта, внимания к Клиенту от начала тура до его завершения
  • экономия времени при прохождении обязательных процедур, предшествующих отдыху, а, следовательно, больше возможностей для наслаждения отдыхом
  • индивидуальный подход к каждому путешественнику
  • возможность позаботиться заранее об уровне обслуживания важного для Вас Клиента
  • заказ отелей уровня 5* Luxe по предлагаемым направлениям
  • перелет премиум/бизнес/ 1 класс
  • индивидуальные трансферты
  • аренда ВИП залов, Fast Track
  • оперативное и своевременное бронирование гостиниц
Дополнительные услуги в номер
Дополнительные услуги
Цветы в номер
стоимость по запросу
Вино (местного производства) в номер
стоимость по запросу

Яхт туры

Наша компания рада предложить Вам индивидуальные яхт туры по средиземному морю продолжительностью от 1 дня и более.

Каждая яхта оборудована всем необходимым для того, чтобы чувствовать себя максимально свободно и комфортно. В данном разделе представлены примеры яхт разной категории. Подтверждение той или иной яхты происходит исходя из ее наличия на момент предоставления услуги. В случае невозможности предоставить ту или иную яхту предлагается альтернативный вариант той же категории.

  • Цены на данный вид услуги предоставляются по запросу.
    Просим Ваши запросы направлять:
    1. при бронировании тура в офисе продаж - вашему менеджеру,
    2. при бронирвоании тура на сайте PEGAS Touristik - на электронный адрес retail@pegast.ru
Регион Крит
1. ARISTOS FISHING BOAT
(вмещает до 8 человек)
2. AZIMUT
3. YACHT FANTASIA
(вмещает до 10 человек)
4. YACHT "MINA"
(отправление от MALIA PORT)
5. SEA LION – RETHYMNON
6. THALASSINI MELODIA
(отправление от AG.NIKOLAOS PORT)
7. VENI YACHT
(отправление от AG.NIKOLAOS PORT)
Регион Родос
1. EVIVA YACHT
2. SAILING YACHT
Регион Кос
1. AVENTURA
(Максимум человек: 12)

Индивидуальный трансфер подробнее

VIP услуги в аэропорту Ираклион

FAST TRACK по прилёту (Private Service Upon Arrival).

Стоимость услуги для пассажиров, прилетающих рейсами авиакомпаний Северный ветер и PEGAS FLY: взрослый - 95 EURO, реб. (2-11 лет) - 50 EURO, реб. (0-1 год) – бесплатно.
Стоимость указана на человека. Услуга предоставляется 07:00-22:00.

Представитель наземной обслуживающей компании встречает пассажиров у трапа самолета с именной табличкой и сопровождает их на трансфере от самолета к зданию аэропорта на отдельном транспорте (микроавтобус или автобус). В этом автобусе поедут все пассажиры, которые забронировали Fast track на этом рейсе. Далее пассажиры в сопровождении представителя проходят без очереди паспортный контроль. Багаж получают пассажиры самостоятельно в порядке общей очереди. Сопровождающий будет находиться в это время с ними. После получения багажа он провожает их до выхода из зала. В зале для встречающих пассажиров встречает представитель с табличкой Pegas.


FAST TRACK при вылете (Private Service Upon Departure).

Стоимость услуги для пассажиров, вылетающих рейсами авиакомпаний Северный ветер и PEGAS FLY: взрослый - 135 EURO, реб. (2-11 лет) - 70 EURO, реб. (0-1 год) – бесплатно.
Стоимость указана на человека. Услуга предоставляется 07:00-22:00.

Представитель туроператора встречает пассажиров перед входом в здание аэропорта. Далее пассажиры проходят на стойку регистрации их рейса, где представитель наземной обслуживающей компании без очереди регистрирует их на рейс, провожает на сдачу багажа, без очереди проводит через паспортный контроль и личный досмотр. Затем пассажиры проходят в общий зал для ожидания посадки на рейс. На посадку их приглашает представитель наземной обслуживающей компании. Посадка происходит без сопровождающего. Пассажирам предоставляется трансфер из здания аэропорта к самолету на отдельном транспорте (микроавтобусе или автобусе). В этом автобусе поедут все пассажиры, которые забронировали Fast track на этом рейсе.


VIP зал (услуга возможна только при вылете из международного аэропорта Heraklion и при бронировании FAST TRACK DEPARTURE).

Стоимость VIP зала для пассажиров, вылетающих рейсами авиакомпаний Северный ветер и PEGAS FLY: взрослый - 95 EURO, реб. (2-11 лет) - 95 EURO, реб. (0-1 год) – бесплатно. Услуга предоставляется 07:00-22:00.

После прохождения всех формальностей (регистрация авиабилетов, сдача багажа, паспортный контроль) пассажир до вылета может воспользоваться VIP залом ожидания (необходимо предварительное бронирование). VIP зал – это комфортабельный зал, где ожидая посадки в самолёт, пассажирам будут предложены: кофе, чай, прохладительные напитки, холодные закуски, бесплатный Wi-fi и спутниковое ТВ. Представитель наземной обслуживающей компании сообщит пассажирам об объявлении посадки на их рейс. Находиться в салоне можно непосредственно до посадки в самолет.

Если туристы бронируют услугу FAST TRACK и групповой трансфер, и не бронируют индивидуальный трансфер, то им необходимо будет ждать пока остальные туристы выйдут из аэропорта.

Внимание! VIP-услуги в аэропорту предоставляются только под рейсы, включенные в туры PEGAS Touristik. Возможность предоставления услуг под рейсы вне данных туров необходимо предварительно запрашивать.



VIP трансфер на островах Греции
Остров Крит

«VIP трансфер» - это индивидуальный трансфер, осуществляемый на автомобилях престижных марок по маршруту аэропорт – отель, отель - аэропорт. Для VIP трансфера на Крите предлагается minibus Mercedes Sprider, Mercedes E-200.

По дополнительному запросу и за дополнительную плату трансфер осуществляется в сопровождении русскоговорящего гида, который дает общую информацию о стране и услугах компании, которые туристы могут приобрести. Гид сопровождает туристов до отеля и помогает регистрироваться.

VIP трансфер не входит в стоимость СПО, опубликованных на сайте, а заказывается как дополнительная услуга. Бронирование VIP трансфера возможно в разделе «Бронирование» на сайте PEGAS Touristik.

VIP трансфер из/в аэропорт Ираклион или от/в порт Ираклион MERCEDES Sprider MERCEDES E200 MERCEDES S320
макс. 8 чел. 9-14 чел. 1-4 чел. 1-4 чел.
Ираклион, Картерос, Коккини Хани, Гурнес, Гувес, Аналипсис, Аниссарас, Херсониссос, Кутулуфари, Пископияно, Сталида, Малия, Амудара(регион Ираклион), Фоделе, Агия Пелагия, Лигарья
179 € 238 € 96 € 143 €
Сисси, Милатос, Агиос Николаос (кроме Амудара и Вати), Бали, Панормо, Ретимно, Аделе, Платаниас, Скалета, Сфакаки
238 € 298 € 131 € 190 €
Элунда, Плака Элунда, Кало Хорио, Георгиуполис, Амудара и Вати в регионе Агиос Николаос
268 € 328 € 167 € 238 €
Иерапетра
327 € 387 € 190 € 262 €
Ханья
417 € 476 € 238 € 310 €

Цены указаны за машину в одну сторону и действительны до 31.12.2021.

Детское кресло для индивидуального трансфера предоставляется бесплатно, по предварительному запросу.


Mercedes E 200 Mercedes Sprider
mercedes_e200_s.jpg greece_viptr_2_s.jpg


Связаться с нами круглосуточно!

По всем интересующим Вас вопросам можно связаться с нашими менеджерами КРУГЛОСУТОЧНО по телефонам:
Москва: +7 (495) 287-87-87
Регионы: 8 800 700 87 47 (бесплатно)
По всем вопросам обращайтесь по e-mail: retail@pegast.ru

On-line запросы

Бланк заявки


ВИП залы в аэропортах Москвы и городов России

Уважаемые друзья! Предлагаем Вам услугу по бронированию ВИП залов в аэропортах Москвы

Тарифы на обслуживание в ВИП залах аэропортов Москвы:

Аэропорт Вылет Прилет Дети от 2 до 12 лет
Шереметьево B, C, E, F, D (международные рейсы) VIP зал на 1 чел. (с сопровождением / без сопровождения) 480$ / 440$ 480$ / 440$ 50%
Домодедово VIP зал на 1 чел. 440$ 440$ 50%
Внуково VIP зал на 1 чел. 240$ 240$ 50%
  • Встречающие допускаются в ВИП зал на каждую заявку до 2-х сопровождающих лиц.
  • Дети до 2-ух лет обслуживаются бесплатно.
Описание процедуры предоставления услуги в ВИП залах аэропортов Москвы

Шереметьево 2

ВИП зал вылета аэропорта Шереметьево 2 находится на втором этаже терминала. Справа от центрального табло Вы увидите стеклянные раздвижные двери с логотипом «VIP».

ВИП зал прилёта находится на третьем этаже. Чтобы пройти в зал, нужно подняться по лестнице, расположенной слева и справа от центрального табло и пройти в стеклянные раздвижные двери с логотипом «VIP».

  • Комплекс услуг оказываемых в зале:
    • Отдельная стойка регистрации
    • Таможенный контроль
    • Пункт сдачи багажа
    • Паспортный контроль
    • Пресса
    • Интернет
    • Спутниковое телевидение
    • Ресторан-бар (платно)
    • Детская комната (познавательные игры, видео игры, детские книги)
    • Переговорная (платно)
    • Пункт обмена валюты
    • Упаковка багажа (платно)
    • Курящий и не курящий залы
  • Действия пассажира при регистрации:
    • Регистрация на рейс открывается за два часа до вылета.
    • У стойки ресепшн, при входе в ВИП зал, назвать фамилию и рейс.
    • Пассажир проходит таможенный контроль, при необходимости, заполнив таможенную декларацию.
    • Подходит на стойку регистрации для оформления на рейс и сдачи багажа.
    • Относит документы на паспортный контроль.
    • Далее, следует подняться в ресторан и ожидать объявления посадки на рейс.
    • К самолёту пассажир доставляется отдельным транспортом.
  • Действия пассажира при регистрации с индивидуальным сопровождением:*
    • Наш представитель встретит пассажира у автомобиля, поможет донести багаж и проводит в ВИП зал.
    • Окажет консультационную помощь при заполнении таможенной декларации, если таковая требуется.
    • Далее пассажир поднимается в ресторан, а наш представитель проходит процедуру регистрации на рейс: регистрация билетов, сдача багажа и прохождение паспортного контроля.
    • К самолёту пассажир доставляется отдельным транспортом.

* по прилёту наши представители помогут донести багаж до автомобиля и проконсультируют при заполнении въездной таможенной декларации.


Шереметьево «С»

ВИП зал вылета расположен на четвёртом этаже терминала. Зайдя в терминал, идите налево, далее на лифте поднимитесь на 4 этаж, где находится ВИП зал.

ВИП зал прилёта находится на 3 этаже, но ожидать пассажира рекомендуется в зале вылета.

  • Комплекс услуг оказываемых в зале:
    • Отдельная стойка регистрации
    • Таможенный контроль
    • Пункт сдачи багажа
    • Паспортный контроль
    • Пресса
    • Интернет
    • Спутниковое телевидение
    • Ресторан-бар (платно)
    • Переговорная (платно)
    • Упаковка багажа (платно)
    • Курящий и не курящий залы
  • Действия пассажира при регистрации:
    • Регистрация на рейс открывается за два часа до вылета.
    • У стойки ресепшн, при входе в ВИП зал, назвать фамилию и рейс.
    • Пассажир проходит таможенный контроль, при необходимости, заполнив таможенную декларацию.
    • Подходит на стойку регистрации для оформления на рейс и сдачи багажа.
    • Относит документы на паспортный контроль.
    • Далее, следует подняться в ресторан и ожидать объявления посадки на рейс.
    • К самолёту пассажир доставляется отдельным транспортом.
  • Действия пассажира при регистрации с индивидуальным сопровождением:*
    • Наш представитель встретит пассажира у автомобиля, поможет донести багаж и проводит в ВИП зал.
    • Окажет консультационную помощь при заполнении таможенной декларации, если таковая требуется.
    • Далее пассажир поднимается в ресторан, а наш представитель проходит процедуру регистрации на рейс: регистрация билетов, сдача багажа и прохождение паспортного контроля.
    • К самолёту пассажир доставляется отдельным транспортом.

* по прилёту наши представители помогут донести багаж до автомобиля и проконсультируют при заполнении въездной таможенной декларации.


Домодедово

ВИП зал находится напротив входа № 2. От входа №2 следует пройти по диагонали до стеклянных дверей с надписью «VIP».

  • Комплекс услуг оказываемых в зале:
    • Отдельная стойка регистрации
    • Таможенный контроль
    • Пункт сдачи багажа
    • Паспортный контроль
    • Пресса
    • Интернет
    • Спутниковое телевидение
    • Ресторан-бар (платно)
    • Переговорная (платно)
    • Упаковка багажа (платно)
    • Курящий и не курящий залы
    • Душ
  • Действия пассажира при регистрации:*
    • Регистрация на рейс открывается за два часа до вылета.
    • У стойки ресепшн, при входе в ВИП зал, назвать фамилию и рейс.
    • Пассажир проходит таможенный контроль, при необходимости, заполнив таможенную декларацию.
    • Подходит на стойку регистрации для оформления на рейс и сдачи багажа.
    • Относит документы на паспортный контроль.
    • Далее, следует пройти в ресторан и ожидать объявления посадки на рейс.
    • К самолёту пассажир доставляется отдельным транспортом.
  • Действия пассажира при регистрации с индивидуальным сопровождением:*
    • Наш представитель встретит пассажира у автомобиля, поможет донести багаж и проводит в ВИП зал.
    • Окажет консультационную помощь при заполнении таможенной декларации, если таковая требуется.
    • Далее пассажир поднимается в ресторан, а наш представитель проходит процедуру регистрации на рейс: регистрация билетов, сдача багажа и прохождение паспортного контроля.
    • К самолёту пассажир доставляется отдельным транспортом.

* по прилёту наши представители помогут донести багаж до автомобиля и проконсультируют при заполнении въездной таможенной декларации.


(Скачать)

Шереметьево

Домодедово

Внуково

Тарифы на услуги ВИП зала в аэропортах России*:

Стоимость бронирования услуг ВИП зала устанавливается в долларах США на человека.

Аэропорт Прилет Вылет
Астрахань 176$ 315$
Барнаул 75$ 110$
Владивосток 165$ 190$
Волгоград 125$ 165$
Екатеринбург 425$ 425$
Иркутск 75$ 220$
Казань 130$ 130$
Калининград 201$ 201$
Кемерово 155$ 155$
Краснодар (зал повышенной комфортности) 330$ 330$
Красноярск 45$ 45$
Минеральные воды 146$ 165$
Мурманск 184$ 184$
Нижнекамск 130$ 140$
Новосибирск 407$ 451$
Оренбург 110$ 130$
Пермь 120$ 120$
Ростов-на-Дону (Зал повышенной комфортности) 1500 руб., дети: 0-2 бесплатно, 2-12 1000 р. 1500 руб., дети: 0-2 бесплатно, 2-12 1000 р.
Санкт-Петербург (Пулково) 370$ 370$
Самара 260$ 275$
Саратов 95$ 130$
Сургут 130$ 165$
Сочи 275$ 385$
Тюмень 65$ 110$
Уфа 190$ 220$
Хабаровск нет 90$
Южно-Сахалинск 240$ 240$

Презентация ВИП зала в аэропорту Емельяново


Как забронировать дополнительные услуги?
  • Для заказа VIP услуг необходмио:
    1. При бронировании тура в офисе продаж PEGAS Touristik - обратится к менеджеру офиса.
    2. При бронировании на сайте PEGAS Touristik:
      1. Подберите тур в разделе Поиск тура
      2. Для бронирвоания нажмите на кнопку с указанием стоимости тура vip-8.jpg

      3. Для бронирвоания VIP трансфера:
        1. в разделе "Трансфер" нажмите кнопку "Изменить" vip-5.jpg
          indiv-transfer-how-to-book-2s.jpg

        2. Выберите необходимые услуги и нажмиет кнокпу "Сохранить"
          indiv-transfer-how-to-book-1s.jpg


      4. Выбранные услуги отображены в разделе "Трансфер"
        indiv-transfer-how-to-book-4s.jpg

      5. Для бронирвоания дополнительных VIP услуг:
        1. В разделе "Доп. Услуги" нажмите кнопку "Добавить услугу "
          vip-1s-1.jpg
        2. Выберите необходимые услуги и нажмиет кнокпу "Сохранить"
          vip-how-to-book-4s.png

        3. Выбранные услуги отображены в разделе "Дополнительные услуги"
          vip-how-to-book-5s.png

        Если Вы не нашли нужную Вам услуг в списке раздела «Дополнительные услуги», пожалуйста, свяжитесь с менеджерами по телефону
        +7 (495) 781-99-81 или направьте запрос на адрес retail@pegast.ru
  • Внимание
    1. Групповой трансфер может быть забронирован только в случае приобретения у туроператора полного туристского пакета.
    2. Индивидуальные и ВИП трансферы могут быть предоставлены только в случае бронирования отеля у туроператора.
    3. В случае, если туристы прилетают рейсами других авиакомпаний, то индивидуальный или ВИП трансфер может быть предоставлен, только если в бронировании указаны номер рейса, дата прилета/вылета, время прилета/вылета и город прилета/вылета. (В данном случае групповой трансфер не может быть предоставлен).