VIP услуги

vip-club.jpg

Уважаемые друзья!

PEGAS Touristik предлагает своим клиентам во время путешествия и отдыха воспользоваться услугами — VIP обслуживание. Теперь Вы можете почувствовать максимум комфорта во время отдыха в Таиланде, ГОА, Израиле, Мексике, Тунисе и Греции. Мы предлагаем Вам не только проживание в отелях самого высокого класса и «Fast track» в аэропорту, но и индивидуальный трансфер по Вашему выбору по прилету и при вылете, а также в течение всего отдыха, индивидуальные экскурсии только для Вас, гид, который будет сопровождать Вас, фрукты, цветы, шампанское. Надеемся, что все это сделает Ваш отдых особенным и неповторимым, комфортным и незабываемым! Приятного Вам отдыха и массы хороших впечатлений!

Что такое VIP туризм?

Это – прежде всего максимальное удовлетворение потребностей клиентов в любых услугах, так или иначе связанных с туризмом. Мы стремимся стать Вашим постоянным консультантом в области путешествий и гарантируем своевременное и качественное обслуживание Ваших заявок.


Что такое VIP туризм по мнению клиентов

1. Человек не думает об организационных вопросах путешествия, таких как: перемещения и трансферы, услуги индивидуального гида и переводчика, организация мероприятий, экскурсий, ужинов в ресторанах.
2. Он не задумывается о качестве предоставляемых услуг, т.к. он уверен, что они высочайшего качества. От автомобиля/вертолета/яхты или подводной лодки до стейка. Участие клиента минимально.
3. Любые индивидуальные мероприятия по желанию клиента - будь то деловые встречи, свадьбы или отдых и развлечения.
4. В результате - получается полностью индивидуально составленное путешествие, при котором учитываются все нюансы и особенности отдыха клиента, в том числе полное сопровождение и высочайшее качество оказываемых услуг при изменениях во время путешествия.


Порядок заказа VIP услуг

Для получения консультации по заказу VIP услуг Вам необходимо:

  1. При бронировании в фирменном офисе продаж:
  2. При бронировании на сайте PEGAS Touristik:
    • связаться с менеджерами компании "PEGAS Touristik" по круглосуточным телефонам:
      • Москва: +7 (495) 287-87-87
      • Регионы: 8 800 700 87 47 (бесплатно)
    • Или отправить Ваш запрос по e-mail: retail@pegast.ru

    В запросе просим Вас указывать следующие данные:

    Направление вылета VIP услуга Количество туристов, которым необходимо предоставить данную услугу
    Пример заполнения Таиланд VIP трансфер
    на скоростной лодке
    Трад - Ко Чанг
    2 человека

    После получения заявки на заказ VIP услуг:

    • менеджер отдела оперативно подбирает необходимые варианты и отправляет их на Вашу электронную почту или информирует Вас, используя иные средства связи
    • В случае поступления сложных многосоставных запросов срок предоставления предложения оговаривается.

    Предложение высылается в форме, где указывается следующая информация:

    • Стоимость запрашиваемых услуг
    • Имя ответственного менеджера
    Пример:
    Стоимость VIP трансфера на скоростной лодке Трад - Ко Чанг составляет 200 $ с человека. Для заказа данной услуги, пожалуйста, обращайтесь к менеджеру Ивановой Дарье по телефону 8-800-700-87-47.

    Уважаемые клиенты!

    Для заказа VIP услуг необходимо:

    • Отправить подтверждение в письменном виде ответственному менеджеру отдела с точным указанием необходимых услуг
    • После осуществления бронирования услуг ответственный менеджер отдела в письменном виде отправит Вам подтверждение о забронированных услугах
    • Убедительная просьба проверять правильность информации содержащейся в высланном подтверждении и в случае необходимости вносить изменения
    • Информацию о забронированных услугах Вы можете получить, используя сервис «Личный кабинет»

    Некоторые услуги Вы можете заказать самостоятельно на странице бронирования туров.
    Страница бронирования тура отображается после нажатия на стоимость тура в поисковом модуле.

    modul.jpg

    Для этого необходимо выбрать услугу из списка в разделе "Дополнительные услуги"

    dop.jpg

Наша цель

Cделать отдых Наших Клиентов незабываемым, интересным и увлекательным.

Для взыскательных клиентов мы предлагаем:

  • размещение в самых роскошных отелях VIP класса Таиланда, ГОА, Израиля, Мексики, Туниса и Греции
  • бронирование нестандартных номеров и номеров VIP-класса: King/ De Luxe / President/ Grand Superior/ Senior/ Jacuzzi Suit, виллы, номера для молодожёнов
  • непродолжительный перелет Наших клиентов в комфортном бизнес-классе
  • встреча с цветами в аэропорту
  • индивидуальный трансфер с персональным гидом на комфортабельном мини-автобусе, легковом автомобиле, лимузине
  • моментальное заселение (упрощённая процедура регистрации при заселении в отель)
  • VIP сервис согласно концепции выбранного отеля (информация предоставляется отдельно/индивидуально)
  • индивидуальные экскурсионные туры с персональным гидом
  • трансфер от CIP салона до трапа. (возможность данной услуги зависит от рейса и авиакомпании его выполняющей)
  • аренда различных транспортных средств от автомобилей с водителем или без, яхт класса "люкс" и катеров
  • бронирование SPA-услуг (в отелях, где необходимо предварительное бронирование)

Качество сервиса
  • Использование в работе современных технологий и систем бронирования позволяет добиться моментального подтверждения услуг и, получить доступ к специальным уровням конфиденциальных цен.
  • C Вами работают высокопрофессиональные и доброжелательные менеджеры
  • Персональный менеджмент курирует Вашу компанию, лично контролирует процесс предоставления сервиса
  • Оптимизация Ваших затрат на всех этапах организации бизнес поездок и корпоративных мероприятий
  • Предоставление альтернативных вариантов программы

В нашей компании работают специалисты с большим опытом работы в туристическом бизнесе. Наше знание рынка корпоративного туризма, использование современных технологий, взаимовыгодные партнерские отношения с поставщиками, являются залогом успешного сотрудничества с Вами.


Персональный менеджмент заказа

Каждую Вашу заявку будет курировать ведущий менеджер, который:

  • координирует процесс обслуживания Вашей компании
  • информирует Вас о работе над заявкой на каждом ее этапе
  • следит за правильностью выполнения заказа
  • контролирует своевременное выставление счетов
  • готовит отчетные документы

Преимущества работы с компанией PEGAS Touristik
  • Наличие собственных чартерных и регулярных рейсов, что позволяет обслуживать заказы на организацию мероприятий любой продолжительности.
  • Большой опыт сотрудников в обслуживании групп различной численности и формата мероприятий.
  • Обширная договорная база с зарубежными партнерами, специализирующимися на организации MICE- мероприятий.
  • Собственная отельная база и гарантированные номера по направлениям компании.

VIP услуги предоставляемые нашей компанией
  • круглосуточный прием заявок на обслуживание гостей VIP уровня
  • новый подход нашей компании к обслуживанию гостей VIP уровня: максимум комфорта, внимания к Клиенту от начала тура до его завершения
  • экономия времени при прохождении обязательных процедур, предшествующих отдыху, а, следовательно, больше возможностей для наслаждения отдыхом
  • индивидуальный подход к каждому путешественнику
  • возможность позаботиться заранее об уровне обслуживания важного для Вас Клиента
  • заказ отелей уровня 5* Luxe по предлагаемым направлениям
  • перелет премиум/бизнес/ 1 класс
  • индивидуальные трансферты
  • аренда ВИП залов, Fast Track
  • оперативное и своевременное бронирование гостиниц

Связаться с нами круглосуточно!

По всем интересующим Вас вопросам можно связаться с нашими менеджерами КРУГЛОСУТОЧНО по телефонам:
Москва: +7 (495) 287-87-87
Регионы: 8 800 700 87 47 (бесплатно)
По всем вопросам обращайтесь по e-mail: retail@pegast.ru

On-line запросы

Бланк заявки


ВИП залы в аэропортах Москвы и городов России

Уважаемые друзья! Предлагаем Вам услугу по бронированию ВИП залов в аэропортах Москвы

Тарифы на обслуживание в ВИП залах аэропортов Москвы:

Аэропорт Вылет Прилет Дети от 2 до 12 лет
Шереметьево B, C, E, F, D (международные рейсы) VIP зал на 1 чел. (с сопровождением / без сопровождения) 480$ / 440$ 480$ / 440$ 50%
Домодедово VIP зал на 1 чел. 440$ 440$ 50%
Внуково VIP зал на 1 чел. 240$ 240$ 50%
  • Встречающие допускаются в ВИП зал на каждую заявку до 2-х сопровождающих лиц.
  • Дети до 2-ух лет обслуживаются бесплатно.
Описание процедуры предоставления услуги в ВИП залах аэропортов Москвы

Шереметьево 2

ВИП зал вылета аэропорта Шереметьево 2 находится на втором этаже терминала. Справа от центрального табло Вы увидите стеклянные раздвижные двери с логотипом «VIP».

ВИП зал прилёта находится на третьем этаже. Чтобы пройти в зал, нужно подняться по лестнице, расположенной слева и справа от центрального табло и пройти в стеклянные раздвижные двери с логотипом «VIP».

  • Комплекс услуг оказываемых в зале:
    • Отдельная стойка регистрации
    • Таможенный контроль
    • Пункт сдачи багажа
    • Паспортный контроль
    • Пресса
    • Интернет
    • Спутниковое телевидение
    • Ресторан-бар (платно)
    • Детская комната (познавательные игры, видео игры, детские книги)
    • Переговорная (платно)
    • Пункт обмена валюты
    • Упаковка багажа (платно)
    • Курящий и не курящий залы
  • Действия пассажира при регистрации:
    • Регистрация на рейс открывается за два часа до вылета.
    • У стойки ресепшн, при входе в ВИП зал, назвать фамилию и рейс.
    • Пассажир проходит таможенный контроль, при необходимости, заполнив таможенную декларацию.
    • Подходит на стойку регистрации для оформления на рейс и сдачи багажа.
    • Относит документы на паспортный контроль.
    • Далее, следует подняться в ресторан и ожидать объявления посадки на рейс.
    • К самолёту пассажир доставляется отдельным транспортом.
  • Действия пассажира при регистрации с индивидуальным сопровождением:*
    • Наш представитель встретит пассажира у автомобиля, поможет донести багаж и проводит в ВИП зал.
    • Окажет консультационную помощь при заполнении таможенной декларации, если таковая требуется.
    • Далее пассажир поднимается в ресторан, а наш представитель проходит процедуру регистрации на рейс: регистрация билетов, сдача багажа и прохождение паспортного контроля.
    • К самолёту пассажир доставляется отдельным транспортом.

* по прилёту наши представители помогут донести багаж до автомобиля и проконсультируют при заполнении въездной таможенной декларации.


Шереметьево «С»

ВИП зал вылета расположен на четвёртом этаже терминала. Зайдя в терминал, идите налево, далее на лифте поднимитесь на 4 этаж, где находится ВИП зал.

ВИП зал прилёта находится на 3 этаже, но ожидать пассажира рекомендуется в зале вылета.

  • Комплекс услуг оказываемых в зале:
    • Отдельная стойка регистрации
    • Таможенный контроль
    • Пункт сдачи багажа
    • Паспортный контроль
    • Пресса
    • Интернет
    • Спутниковое телевидение
    • Ресторан-бар (платно)
    • Переговорная (платно)
    • Упаковка багажа (платно)
    • Курящий и не курящий залы
  • Действия пассажира при регистрации:
    • Регистрация на рейс открывается за два часа до вылета.
    • У стойки ресепшн, при входе в ВИП зал, назвать фамилию и рейс.
    • Пассажир проходит таможенный контроль, при необходимости, заполнив таможенную декларацию.
    • Подходит на стойку регистрации для оформления на рейс и сдачи багажа.
    • Относит документы на паспортный контроль.
    • Далее, следует подняться в ресторан и ожидать объявления посадки на рейс.
    • К самолёту пассажир доставляется отдельным транспортом.
  • Действия пассажира при регистрации с индивидуальным сопровождением:*
    • Наш представитель встретит пассажира у автомобиля, поможет донести багаж и проводит в ВИП зал.
    • Окажет консультационную помощь при заполнении таможенной декларации, если таковая требуется.
    • Далее пассажир поднимается в ресторан, а наш представитель проходит процедуру регистрации на рейс: регистрация билетов, сдача багажа и прохождение паспортного контроля.
    • К самолёту пассажир доставляется отдельным транспортом.

* по прилёту наши представители помогут донести багаж до автомобиля и проконсультируют при заполнении въездной таможенной декларации.


Домодедово

ВИП зал находится напротив входа № 2. От входа №2 следует пройти по диагонали до стеклянных дверей с надписью «VIP».

  • Комплекс услуг оказываемых в зале:
    • Отдельная стойка регистрации
    • Таможенный контроль
    • Пункт сдачи багажа
    • Паспортный контроль
    • Пресса
    • Интернет
    • Спутниковое телевидение
    • Ресторан-бар (платно)
    • Переговорная (платно)
    • Упаковка багажа (платно)
    • Курящий и не курящий залы
    • Душ
  • Действия пассажира при регистрации:*
    • Регистрация на рейс открывается за два часа до вылета.
    • У стойки ресепшн, при входе в ВИП зал, назвать фамилию и рейс.
    • Пассажир проходит таможенный контроль, при необходимости, заполнив таможенную декларацию.
    • Подходит на стойку регистрации для оформления на рейс и сдачи багажа.
    • Относит документы на паспортный контроль.
    • Далее, следует пройти в ресторан и ожидать объявления посадки на рейс.
    • К самолёту пассажир доставляется отдельным транспортом.
  • Действия пассажира при регистрации с индивидуальным сопровождением:*
    • Наш представитель встретит пассажира у автомобиля, поможет донести багаж и проводит в ВИП зал.
    • Окажет консультационную помощь при заполнении таможенной декларации, если таковая требуется.
    • Далее пассажир поднимается в ресторан, а наш представитель проходит процедуру регистрации на рейс: регистрация билетов, сдача багажа и прохождение паспортного контроля.
    • К самолёту пассажир доставляется отдельным транспортом.

* по прилёту наши представители помогут донести багаж до автомобиля и проконсультируют при заполнении въездной таможенной декларации.


(Скачать)

Шереметьево

Домодедово

Внуково

Тарифы на услуги ВИП зала в аэропортах России*:

Стоимость бронирования услуг ВИП зала устанавливается в долларах США на человека.

Аэропорт Прилет Вылет
Астрахань 176$ 315$
Барнаул 75$ 110$
Владивосток 165$ 190$
Волгоград 125$ 165$
Екатеринбург 425$ 425$
Иркутск 75$ 220$
Казань 130$ 130$
Калининград 201$ 201$
Кемерово 155$ 155$
Краснодар (зал повышенной комфортности) 330$ 330$
Красноярск 45$ 45$
Минеральные воды 146$ 165$
Мурманск 184$ 184$
Нижнекамск 130$ 140$
Новосибирск 407$ 451$
Оренбург 110$ 130$
Пермь 120$ 120$
Ростов-на-Дону (Зал повышенной комфортности) 1500 руб., дети: 0-2 бесплатно, 2-12 1000 р. 1500 руб., дети: 0-2 бесплатно, 2-12 1000 р.
Санкт-Петербург (Пулково) 370$ 370$
Самара 260$ 275$
Саратов 95$ 130$
Сургут 130$ 165$
Сочи 275$ 385$
Тюмень 65$ 110$
Уфа 190$ 220$
Хабаровск нет 90$
Южно-Сахалинск 240$ 240$

Презентация ВИП зала в аэропорту Емельяново


Как забронировать дополнительные услуги?
  • Для заказа VIP услуг необходмио:
    1. При бронировании тура в офисе продаж PEGAS Touristik - обратится к менеджеру офиса.
    2. При бронировании на сайте PEGAS Touristik:
      1. Подберите тур в разделе Поиск тура
      2. Для бронирвоания нажмите на кнопку с указанием стоимости тура vip-8.jpg

      3. Для бронирвоания VIP трансфера:
        1. в разделе "Трансфер" нажмите кнопку "Изменить" vip-5.jpg
          vip-how-to-book-1.png

        2. Выберите необходимые услуги и нажмиет кнокпу "Сохранить"
          vip-how-to-book-2.png


      4. Выбранные услуги отображены в разделе "Трансфер"
        vip-how-to-book-3.png

      5. Для бронирвоания дополнительных VIP услуг:
        1. В разделе "Доп. Услуги" нажмите кнопку "Добавить услугу "
          vip-1s-1.jpg
        2. Выберите необходимые услуги и нажмиет кнокпу "Сохранить"
          vip-how-to-book-4.png

        3. Выбранные услуги отображены в разделе "Дополнительные услуги"
          vip-how-to-book-5.png

        Если Вы не нашли нужную Вам услуг в списке раздела «Дополнительные услуги», пожалуйста, свяжитесь с менеджерами по телефону
        +7 (495) 781-99-81 или направьте запрос на адрес retail@pegast.ru
  • Внимание
    1. Групповой трансфер может быть забронирован только в случае приобретения у PEGAS Touristik полного туристского пакета.
    2. Индивидуальные и ВИП трансферы могут быть предоставлены только в случае бронирования отеля у PEGAS Touristik.
    3. В случае, если туристы прилетают рейсами других авиакомпаний, то индивидуальный или ВИП трансфер может быть предоставлен, только если в бронировании указаны номер рейса, дата прилета/вылета, время прилета/вылета и город прилета/вылета. (В данном случае групповой трансфер не может быть предоставлен).